Política de Privacidade de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Centro Automotivo Macedo LTDA, inscrita sob CNPJ 20.955.670/0001-79, atua como controladora de dados pessoais dos clientes, fornecedores e visitantes do site. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao solicitar orçamentos, agendar serviços ou navegar em nosso site. A nossa base legal para coleta é o legítimo interesse e o consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.

1. Quais dados coletamos?

Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail, placa do veículo, quilometragem, histórico de manutenção fornecido, além de dados de navegação (cookies, IP). Para serviços específicos (financiamento de reparo ou check-in no seguro), podemos solicitar comprovante de residência e apólice.

2. Utilização de Dados

Os dados são utilizados para elaborar orçamentos, executar serviços, emissão de notas fiscais, comunicação sobre o status do reparo, e marketing eventual (apenas com consentimento). Não vendemos ou alugamos dados para terceiros. Compartilhamos somente com fornecedores de peças ou montadoras quando exigido para garantia ou recall.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados ficam armazenados em nossos sistemas locais e no ERP proprietário com acesso restrito e criptografia. Utilizamos firewalls e backup diário. Períodos de retenção: 5 anos para dados fiscais (exigência legal), e 2 anos para dados cadastrais de clientes inativos, salvo solicitação de exclusão antecipada.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, exclusão de dados desnecessários, portabilidade, revogação de consentimento, e informação sobre compartilhamento. Requerimentos devem ser enviados ao encarregado pelo e-mail contato@veicularpro.digital (assunto: LGPD). Responderemos em até 15 dias.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies analíticos (Google Analytics) para melhorar a experiência. Você pode desativar nas configurações do navegador. Nosso banner de cookies informa sobre essas finalidades e permite a recusa.

Última atualização: Janeiro de 2025.